Support Client
Automatisez jusqu'à 80% des demandes répétitives et offrez une disponibilité 24/7 à vos clients, tout en réduisant vos coûts de support de 60%.
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Capacités techniques
Une IA conversationnelle
Une IA conversationnelle
sans compromis
Découvrez l'ensemble des fonctionnalités qui font de notre chatbot la solution la plus avancée du marché pour automatiser, engager et convertir à grande échelle.
Voyez le chatbot en action
Une démonstration concrète des fonctionnalités clés sur un cas d'usage réel en entreprise.
Fonctionnalités principales
Tout ce dont votre entreprise a besoin
Chaque fonctionnalité a été conçue pour répondre aux exigences réelles des équipes marketing, support et commerciales.
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IA Conversationnelle
Notre moteur NLP de dernière génération comprend le langage naturel, les nuances contextuelles et les intentions implicites de vos clients pour des échanges fluides et authentiques.
- Compréhension contextuelle avancée
- Gestion des ambiguïtés
- Personnalité configurable
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Apprentissage Automatique
Le chatbot apprend en continu à partir de chaque interaction, améliorant automatiquement sa précision et son efficacité sans intervention manuelle.
- Auto-amélioration continue
- Détection des nouvelles intentions
- Entraînement sur vos données
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Support Multilingue
Communiquez avec vos clients dans leur langue maternelle. Notre chatbot prend en charge plus de 40 langues avec une détection automatique de la langue.
- 40+ langues supportées
- Détection automatique
- Contenu localisé par marché
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Analytics Avancés
Accédez à un tableau de bord complet pour suivre les performances en temps réel, identifier les opportunités d'amélioration et mesurer le ROI de votre chatbot.
- Dashboard temps réel
- Rapports exportables
- Analyse des conversations
-
Intégrations Natives
Connectez votre chatbot à vos outils existants en quelques clics. CRM, helpdesk, e-commerce, messagerie… notre écosystème couvre tous vos besoins.
- CRM Salesforce, HubSpot, Zoho
- API REST & Webhooks
- Slack, Teams, WhatsApp
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Sécurité & Conformité
Vos données et celles de vos clients sont protégées par des standards de sécurité de niveau entreprise, avec une conformité totale RGPD et hébergement européen.
- Conformité RGPD garantie
- Chiffrement TLS 256 bits
- Hébergement UE certifié ISO 27001
Focus fonctionnalité
Une intelligence conversationnelle de nouvelle génération
Notre moteur d'IA s'appuie sur les derniers modèles de traitement du langage naturel (LLM) pour comprendre non seulement ce que disent vos clients, mais aussi ce qu'ils ressentent et ce dont ils ont réellement besoin.
Contrairement aux chatbots à base de règles figées, notre solution s'adapte dynamiquement au contexte de chaque conversation, mémorise les échanges précédents et génère des réponses cohérentes, pertinentes et personnalisées à chaque interaction.
96%
Précision de compréhension
<0,3s
Temps de réponse moyen
40+
Langues disponibles
24/7
Disponibilité garantie
Analytics & Reporting
Prenez des décisions basées sur les données
Notre tableau de bord analytics vous offre une visibilité complète sur chaque dimension de la performance de votre chatbot, des volumes de conversations aux taux de conversion, en passant par la satisfaction client.
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Suivi des KPI en temps réel
Taux de résolution, satisfaction client (CSAT), volume de conversations, escalades humaines.
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Analyse des intentions et thématiques
Identifiez les sujets les plus fréquents et anticipez les besoins récurrents de vos clients.
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Rapports automatisés et exports
Générez des rapports hebdomadaires ou mensuels automatiquement et partagez-les avec votre équipe.
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Alertes et notifications intelligentes
Soyez alerté en cas d'anomalie ou de pic d'activité pour réagir rapidement et maintenir la qualité.
Écosystème ouvert
Connecté à vos outils préférés
Notre chatbot s'intègre nativement avec les plateformes que vous utilisez déjà au quotidien, sans développement complexe.
WhatsApp
Slack
HubSpot
Salesforce
Telegram
TikTok
Et plus de 100 autres intégrations disponibles via notre API ouverte
Sécurité de niveau entreprise
Vos données, protégées à chaque instant
La confiance est au cœur de notre démarche. Nous appliquons les standards de sécurité les plus stricts pour protéger les données de votre entreprise et de vos clients, en toute transparence.
RGPD Compliant
Protection données UE
ISO 27001
Certification sécurité
TLS 256 bits
Chiffrement de bout en bout
Hébergement UE
Datacenters en France
Comparatif des fonctionnalités par plan
Choisissez le niveau de fonctionnalités adapté à vos besoins et à la taille de votre équipe.
| Fonctionnalité | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| IA Conversationnelle NLP | |||
| Langues disponibles | 5 langues | 20 langues | 40+ langues |
| Apprentissage automatique | |||
| Analytics avancés | Basique | Avancé | Personnalisé |
| Intégrations CRM | |||
| Support dédié | Email + Chat | CSM dédié | |
| SLA garantie |
Applications concrètes
Des fonctionnalités au service de vos objectifs
Chaque fonctionnalité est pensée pour répondre à un besoin métier précis. Explorez nos solutions par domaine.
Support Client
Génération de Leads
Qualifiez automatiquement vos prospects, engagez-les en temps réel et synchronisez les données directement dans votre CRM pour accélérer votre pipeline commercial.
En savoir plus
Assistant Commercial
Guidez vos visiteurs vers le produit ou service idéal grâce à des recommandations personnalisées basées sur leurs préférences et comportements.
En savoir plusPrêt à découvrir toutes ces fonctionnalités ?
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